Sıkça sorulanlar

Gelebilirsiniz; hafta içi boş lift varsa aracı hemen alırız. Yoğun saatlerde sıra beklemek gerekebilir. Randevu aldığınızda teslim saatini kabulde yazılı veririz, bu yüzden yağ bakımı, lastik ve fren gibi işlerde randevu önerilir.

Hayır. Pazartesi–Cuma 08:30–18:30, Cumartesi 09:00–16:00 arası çalışıyoruz; Pazar kapalıyız. Çekici hizmetimiz yok; aracınız yürümüyorsa bir çekiciyle getirebilirsiniz, kabulde fiyatı yine yazılı veririz.

Süreler hizmet sayfalarında yazıyor: yağ bakımı 45–75 dakika, lastik ve balans 40–70 dakika, fren 1,5–2,5 saat. Parça beklemesi gerekirse bunu kabulde söyler, teslim saatini ona göre yazarız; gecikme olursa siz sormadan ararız.

Aracı görmeden kesin fiyat veremeyiz. Telefonda plaka, model ve kilometreyi söylerseniz fiyat aralığını veririz. Aracı kabul ettikten sonra parça, işçilik ve süreyi iş emrine kalem kalem yazarız; siz onaylamadan işe başlamayız. Sitedeki “başlangıç” fiyatları en yalın araç ve iş içindir.

Durur, arızayı fotoğraf ya da ölçümle size gösterir, ek işin fiyatını söyleriz. Siz onaylamadan o kaleme dokunmayız; onaylamazsanız araç ilk iş emrindeki kalemlerle teslim edilir ve bulgu yazılı not olarak verilir.

İkisini de takabiliriz. Çoğu işte orijinal ve eşdeğer parçayı fiyatlarıyla yan yana yazarız, seçimi siz yaparsınız. Fren gibi güvenlik parçalarında kalitesi belli olmayan parça önermeyiz.

Getirebilirsiniz; işçilik ücretini alırız. Parçanın garantisi parçayı satana aittir, işçilik garantimiz yine geçerlidir. Parça araca uymuyorsa ya da güvenli değilse (özellikle fren ve alt takımda) takmayabiliriz ve nedenini yazarız.

Evet. Değiştirdiğimiz parçayı size gösteririz; isterseniz poşetleyip teslim ederiz. Akü ve yağ gibi atıkları ise mevzuata uygun şekilde biz teslim ederiz.

Yaptığımız işçilikte 6 ay ya da 10.000 km (hangisi önce dolarsa) garanti veriyoruz. Parçalar üreticinin garanti süresiyle gelir; süre faturaya yazılır. Aynı sorun tekrar ederse aracı bırakıp getirin, önce ölçüm yapar ve sebebini yazılı söyleriz.

İş bittikten, aracı birlikte kontrol edip test sürüşünden sonra ödersiniz. Nakit, banka ya da kredi kartı ve havale kabul ediyoruz; her iş için fatura keseriz.